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退換貨政策

1｜有關取消訂單

        除以下所列舉之情況，本網站不設取消訂單：
  • 因本站產品資料不清晰、錯誤或誤導，以致使用者錯下訂單
  • 因供貨狀態有誤，以致使用者錯訂缺貨產品
  • 因配貨有誤，送上不正確的產品


2｜退款安排


        若確認取消訂單，我們會發電郵通知您此情況，並為您辦理退款。如對退貨有任何查詢，可直接與基道 GiftFinder 網站客戶服務團隊聯絡。


3｜辦理退貨的原則


        如使用者發現所收取的產品有損壞，請於收貨後7天內與本網站的客戶服務團隊聯絡（support@logos.com.hk），要求退貨，並提供訂單編號、退貨原因、聯絡方法等。本網站會盡快為使用者辦理退貨或換貨手續。使用者請保留訂單及確認通知，作為退貨憑證。


4｜跟進退貨情況


        使用者要求退貨後，均會收到由本網站發出的退貨電郵，詳情交代退貨安排及手續。如對退貨有任何查詢，可直接與基道 GiftFinder 網站客戶服務團隊（support@logos.com.hk）聯絡。